ACTUALIZACIONES OFICIALES, POR FIN!!!!!!!!

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Mensaje  Josasroi el Mar 10 Oct 2017 - 13:32

Bueno compañeros!!!

Ya tenemos activada la web oficial española para realizar nuestras actualizaciones de forma legal y sin tener que ir a webs francesas y/o de dudosa fiabilidad.

El enlace es el siguiente: http://www.peugeot.es/servicios-y-accesorios/servicios-conectados/actualizacion-de-la-cartografia-gps.html#56010_4_1534_121_791_2

Teneis que poner vuestro vin y os saldrán las actualizaciones que teneis, con la guía para hacerlo y los enlaces para descargarlas. Lo que no se es si podemos hacerlo libremente sin riesgo a perder la garantía o no, eso queda para consulta con Peugeot.

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Mensaje  Pepeespace el Mar 10 Oct 2017 - 13:35

Genial,a mi me llega la semana que viene,así que con ganas de trastearlo todo.
Gracias!
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Mensaje  Josasroi el Mar 10 Oct 2017 - 16:05

Hablado con el servicio de atencion al cliente y me dicen que si actualozas software se pierde la garantia.

Ahi lo dejo

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Mensaje  hecluro el Mar 10 Oct 2017 - 16:41

@Josasroi escribió:Hablado con el servicio de atencion al cliente y me dicen que si actualozas software se pierde la garantia.

Ahi lo dejo

Yo creo que los de Atención al Cliente o no tienen ni idea, o te han entendido mal y creen que quieres actualizar con software obtenido de forma externa.

Si la propia página de Peugeot te provee el software y además te da las instrucciones de actualización no pueden decirte que pierdes la garantía. Sería denunciable.
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Mensaje  Josasroi el Mar 10 Oct 2017 - 20:08

Le he insitido que en su web se puede descargar y ademas hay una guia de como actualizar, por lo que me ha dejado en espera y ha ido a consultarlo con alguien. Al volver ha insistido en que no lo haga yo, que lo lleve al taller, donde tal vez no me cobren nada por hacerlo. En fin ni idea tienen

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Mensaje  Josasroi el Miér 11 Oct 2017 - 18:44

Noticias por escrito referente a este tema de la actualización de software:





Estimado Sr. josasroi:

Nos ponemos en comunicación con usted como respuesta al formulario recibido en nuestro Departamento en fecha 11/10/2017.

Le informamos que la instalación de un producto de software facilitado con tal fin por el propio fabricante Peugeot España al usuario no supondría ningún perjuicio para la Garantía Contractual del vehículo.

Todo el proceso de instalación de este software sigue un proceso establecido y automático de forma que cualquier usuario puede efectuarlo sin perjuicio para el equipo.

Quedando a su disposición para cualquier otro asunto que desee plantearnos en un futuro, aprovechamos la ocasión para enviarle un cordial saludo.

Centro de Contacto Cliente Peugeot

Para cualquier consulta puede localizarnos a través de:
Telf. Centro Contacto Cliente 902 366 247 / 91 347 22 41
Enlace web: http://peugeot-es-es.custhelp.com/app/ask

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