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ALTERNADOR AVERIADO EN 1 SEMANA/ SEGUNDA SEMANA SEGUNDO ALTERNADOR

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ALTERNADOR AVERIADO EN 1 SEMANA/ SEGUNDA SEMANA SEGUNDO ALTERNADOR

Mensaje  Ikiki73 el Vie 2 Jun 2017 - 19:23

Hola;

Estoy que me subo por las pardes........

Tras un motón de averías en mi anterior coche, decido cambiarlo para quitarme de problemas y por eso me compro el nuevo 5008.

Pues bien, nos lo dieron el viernes pasado, el coche tiene 388 km y ya lo he tenido que dejar en el taller porque se ha roto el alternador pale

Segundo fin de semana con el coche y ya sin él.......

La avería que me ha salido es fallo de carga de batería, pare motor.

He llamado a Peugeot Assistance con el botón del coche, me han pasado con un mecánico, que me ha dicho que si tenía un servicio oficial a menos de 5 km que lo llevara, y que si no había que mandar un grúa. Como tengo un servicio oficial a 600 m del trabajo, lo he llevado y me han certificado lo del alternador. Como no tienen repuesto, el coche se queda a dormir en el taller hasta el lunes que lo reparen.


Última edición por Ikiki73 el Lun 12 Jun 2017 - 20:03, editado 1 vez
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Re: ALTERNADOR AVERIADO EN 1 SEMANA/ SEGUNDA SEMANA SEGUNDO ALTERNADOR

Mensaje  hecluro el Vie 2 Jun 2017 - 19:28

Vaya faena...
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Re: ALTERNADOR AVERIADO EN 1 SEMANA/ SEGUNDA SEMANA SEGUNDO ALTERNADOR

Mensaje  minisaurio el Vie 2 Jun 2017 - 20:22

Pues ojalá te pase como a mi padre con el Almera, que se le jodió el alternador con pocos kilómetros. A día de hoy con 400.000km ni una avería. Solo mantenimiento, ah! Y el embrague sin tocar.

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Re: ALTERNADOR AVERIADO EN 1 SEMANA/ SEGUNDA SEMANA SEGUNDO ALTERNADOR

Mensaje  Pacoyo el Vie 2 Jun 2017 - 20:34

Espero que solo sea eso. También comenta luego la respuesta de Peugeot. Para ver si son serios

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Re: ALTERNADOR AVERIADO EN 1 SEMANA/ SEGUNDA SEMANA SEGUNDO ALTERNADOR

Mensaje  Pacoyo el Mar 6 Jun 2017 - 22:46

Ikiki que tal el problema del alternador? Se soluciono? Dinos algo que quiero ver como responde peugeot

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Re: ALTERNADOR AVERIADO EN 1 SEMANA/ SEGUNDA SEMANA SEGUNDO ALTERNADOR

Mensaje  Ikiki73 el Miér 7 Jun 2017 - 9:43

Hola,

Disculpad la tardanza, pero me ha sido imposible contestar antes.

Lo primero agradecer vuestros comentarios. La avería ya está resuelta, tal y como se comprometió el servicio oficial, a primera hora del lunes (10:30) estaba listo el coche por tanto buena respuesta tanto de este servicio oficial como de la entrega de repuestos.

Respecto a atención al cliente, puse la correspondiente queja, y me acaban de contestar que "los coches son máquinas y pueden fallar", palabras textuales........sin comentarios, bueno sí, que si yo contesto eso a una reclamación en mi trabajo (soy técnico de mantenimiento) me busco un problema serio.

Un saludo
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Re: ALTERNADOR AVERIADO EN 1 SEMANA/ SEGUNDA SEMANA SEGUNDO ALTERNADOR

Mensaje  Ikiki73 el Lun 12 Jun 2017 - 20:15

Bueno, pues una semana exacta ha durado la reparación del alternador, ó 5 días, según se mire....

El viernes por la tarde me dío un aviso, salto el mensaje "fallo carga de la batería"-PARE MOTOR, como iba en tráfico, mientras buscaba para detenerme, unos 3km, el mensaje se quitó y continué hasta casa.

El sábado por la mañana llamé a Peugeot Assistance y les comenté el problema del día anterior, tenía que hacer un viaje y no quería verme tirado, me dijeron que mientras que no estuviese el mensaje, que no me preocupara.

El caso es que esta mañana, se ha vuelto a encender el dichoso aviso, he contactado con Peugeot Assistance, y el coche al taller, y yo a luchar de nuevo con el "excelente" servicio Postventa de Peugeot.

Ahora ya la cosa es preocupante, algún defecto tiene mi coche que se carga los alternadores, espero que den con la solución pronto, porque comprarte coche nuevo y antes de los 1000 km quedarte dos veces tirado es muy, muy, pero que muy preocupante.....

En fin que ya os iré relatando en que termina la cosa......:-(

Un saludo
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Re: ALTERNADOR AVERIADO EN 1 SEMANA/ SEGUNDA SEMANA SEGUNDO ALTERNADOR

Mensaje  Gustafson el Lun 12 Jun 2017 - 22:06

Hola. Siento que se haya estropeado de nuevo. Ahora es el momento de decirle a Peugeot si considera normal el fallo repetitivo de "sus máquinas" tal y como te contestaron la vez anterior.
No dudes en reclamarles alguna compensación.
Un saludo.
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Re: ALTERNADOR AVERIADO EN 1 SEMANA/ SEGUNDA SEMANA SEGUNDO ALTERNADOR

Mensaje  sansie el Lun 12 Jun 2017 - 22:55

Vaya faena Ikiki73, esperemos que den con la causa raiz No

Ya nos irás diciendo.
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Re: ALTERNADOR AVERIADO EN 1 SEMANA/ SEGUNDA SEMANA SEGUNDO ALTERNADOR

Mensaje  Sce32 el Mar 13 Jun 2017 - 7:31

Lo siento de veras, espero que den pronto con la raíz del problema, y que esté en buenas manos porque esto es como todo, no dudo de los mecánicos pero el coche es muy nuevo aún y quizá desconozcan el asunto y sea otro el problema...no es normal

Ánimo!
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Re: ALTERNADOR AVERIADO EN 1 SEMANA/ SEGUNDA SEMANA SEGUNDO ALTERNADOR

Mensaje  hecluro el Mar 13 Jun 2017 - 10:23

Yo creo que la avería del altenador debe ser un efecto secundario del problema verdadero, el tema es que no lo han sabido/podido diagnosticar correctamente la primera vez.
Esperemos que una vez solucionado ya no te de más problemas
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Re: ALTERNADOR AVERIADO EN 1 SEMANA/ SEGUNDA SEMANA SEGUNDO ALTERNADOR

Mensaje  Lucas el Mar 13 Jun 2017 - 18:34

Tiene pinta de que alternador no es.

Eso sí, algo se los está cepillando sin contemplaciones Sad

Puede ser una derivación de masa o algo, vete tú a saber Rolling Eyes

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Re: ALTERNADOR AVERIADO EN 1 SEMANA/ SEGUNDA SEMANA SEGUNDO ALTERNADOR

Mensaje  Ikiki73 el Mar 13 Jun 2017 - 21:02

Bueno, pues ya nos han devuelto el coche.
Según me han dicho el problema estaba en el.circuito electronico de carga de la batería, que tenía un falso contacto y que eso hacia saltar el aviso de fallo de carga batería. El aterrador estaba bien.
Posteriormente he hablado con el otro taller y me han dicho que siguieron los protocolos, que comprobaron que no llegaba carga a la batería y posteriormente comprobaron que no salia tensión alguna del alternador.
En fin, vete a saber que le han hecho, pediré explicaciones a Peugeot España, pero me temo que igual mi niño me las da más coherentes.
Por cierto, no han tenido la deferencia ni de lavar el coche, pero claro teniendo en cuenta que ni siquiera han ayudado a mi mujer a colocar las sillas de los niños, pues poco se puede esperar...

Un saludo

P.D. gracias a todos por los comentarios

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Re: ALTERNADOR AVERIADO EN 1 SEMANA/ SEGUNDA SEMANA SEGUNDO ALTERNADOR

Mensaje  samot el Mar 13 Jun 2017 - 22:32

Ánimo y esperemos que sea la primera y última avería.
Mal comportamiento del concesionario.

Un saludo

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Re: ALTERNADOR AVERIADO EN 1 SEMANA/ SEGUNDA SEMANA SEGUNDO ALTERNADOR

Mensaje  Pacoyo el Jue 15 Jun 2017 - 23:03

Espero que todo se quede ahí. Y no de más fallos.

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Re: ALTERNADOR AVERIADO EN 1 SEMANA/ SEGUNDA SEMANA SEGUNDO ALTERNADOR

Mensaje  jesus_gava el Vie 16 Jun 2017 - 12:28

Pues menos mal que el coche esta en garantia, si no hubiera tocado pelear con el taller por la primera reparación inútil que han hecho.

Una pregunta, si se hubiera pedido la ampliación de garantía esta avería a las 4 años por ejemplo se haria cargo peugeot completamente, o diria que es desgaste?

@Pacoyo escribió:Espero que todo se quede ahí. Y no de más fallos.

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Re: ALTERNADOR AVERIADO EN 1 SEMANA/ SEGUNDA SEMANA SEGUNDO ALTERNADOR

Mensaje  Ikiki73 el Sáb 17 Jun 2017 - 3:14

Buena pregunta jesus_gava. Yo entiendo que si deberían hacerse cargo, pero vista respuesta me asaltan las dudas, así que volveré a revisar el contrato de garantía a fondo. Yo le amplíe la garantía a 5 años, por la financiación.
Un saludo
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Re: ALTERNADOR AVERIADO EN 1 SEMANA/ SEGUNDA SEMANA SEGUNDO ALTERNADOR

Mensaje  Pedrolc el Dom 15 Oct 2017 - 20:17

Ikiki73 que tal te va el coche ahora?
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Re: ALTERNADOR AVERIADO EN 1 SEMANA/ SEGUNDA SEMANA SEGUNDO ALTERNADOR

Mensaje  Ikiki73 el Lun 16 Oct 2017 - 10:08

@Pedrolc escribió:Ikiki73 que tal te va el coche ahora?

Fenomenal, cruzo los dedos Smile , casi 10.000 km y no ha vuelto a dar problemas, eso sí, todavía hay veces que cuando se enciende el aviso de la distancia de seguridad, me da un "sustillo", jeje

Pero vamos que estoy encantado, ya lo he probado en viajes largos, pistas forestales, ciudad, y la verdad es que tiene un equilibrio muy interesante, económico para el día a día, puedes mantener buenas medias en viajes largos, incluso con el portabicis, y en caminos por donde irías sufriendo con un turismo normal, con este coche vas tan agustito.

Gracias por tu interes Pedroloc

Un saludo
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Re: ALTERNADOR AVERIADO EN 1 SEMANA/ SEGUNDA SEMANA SEGUNDO ALTERNADOR

Mensaje  Rubenchi el Dom 19 Nov 2017 - 0:04

@Ikiki73 escribió:Bueno, pues ya nos han devuelto el coche.
Según me han dicho el problema estaba en el.circuito electronico de  carga de la batería, que tenía un falso contacto y que eso hacia saltar el aviso de fallo de carga batería. El aterrador estaba bien.
Posteriormente he hablado con el otro taller y me han dicho que siguieron los protocolos,  que comprobaron que no llegaba carga a la batería y posteriormente comprobaron que no salia tensión alguna del alternador.
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P.D. gracias a todos por los comentarios


Debe ser norma de la PEugeot. El mio tambien ha estado en taller por un problema de la suspension y a pesar de que tienen un excelente tunel de lavado me lo han devuelto mas guarro de lo que lo deje.

En mi Toyota eso no pasaba ni pasa

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Re: ALTERNADOR AVERIADO EN 1 SEMANA/ SEGUNDA SEMANA SEGUNDO ALTERNADOR

Mensaje  Pedrolc el Dom 19 Nov 2017 - 20:39

Despues de sacarlo del taller por el alternador a mi si me lo han devuelto lavado.
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Re: ALTERNADOR AVERIADO EN 1 SEMANA/ SEGUNDA SEMANA SEGUNDO ALTERNADOR

Mensaje  5008 del norte el Dom 19 Nov 2017 - 21:59

@Pedrolc escribió:Despues de sacarlo del taller por el alternador a mi si me lo han devuelto lavado.

Viendo como los lavan en algunos concesionarios, yo siempre dejo dicho que no lo laven
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Re: ALTERNADOR AVERIADO EN 1 SEMANA/ SEGUNDA SEMANA SEGUNDO ALTERNADOR

Mensaje  Ikiki73 el Lun 20 Nov 2017 - 11:04

@Pedrolc escribió:Despues de sacarlo del taller por el alternador a mi si me lo han devuelto lavado.

Hola Pedrolc

También has tenido problemas con el alternador?
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Re: ALTERNADOR AVERIADO EN 1 SEMANA/ SEGUNDA SEMANA SEGUNDO ALTERNADOR

Mensaje  Pedrolc el Mar 21 Nov 2017 - 20:30

Hola Ikiki73, si se estropeo el alternador ya esta cambiado y por ahora bien.
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