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Mensaje  Keihin el Sáb 4 Ago 2018 - 11:01

Hola buenas

Después de mucho luchar en las últimas semanas, y esperar 3 meses y medio, hablar con telefonistas, jefe de ventas, y 2 comerciales, me dicen que puedo ir a recogerlo  ( Es el resumen, no voy a entrar al detalle, porque ha pasado un poco de todo)..

Mi PEDIDO, firmado en la hoja por el comercial

5008 gt line
1.6 165cv
Blanco nacarado
Asientos agr
Acceso y Portón automático
Carga qi
Gancho remokque
Visiopark1
+1año garantía
GPS y radares 3 años
TECHO PANORÁMICO PRACTICABLE

Estaba de vacaciones en el mediterráneo , me mandan fotos de frente y costado, y aunque no se ve el techo, hago la transferencia.

Porque me apetece cogerlo, hago 400 km, me atienden, con las emociónes de después de tanto tiempo, la de quitarme el viejo coche, la del viaje, me Dan para firmar la retoma, la entrega, del viejo, la del nuevo...

Salgo ya después a verlo, y no tiene techo.. El no es mi comercial (esta de baja).. Me dice que en el pedido pone sin techo.. (casualmente yo no llevaba copia encima).. Me dice que me lo lleve, y luego el jefe de ventas tomará cartas en el asunto, y me lo cambiará ( lo cual dudo)..

Pues eso chicos.. No voy a colgar fotos porque no estoy de humor.. El coche es una pasada si.. He hecho 400 y pico ya me da 7,3.. Y con medio deposito he hecho eso 440..

En fin.. Al lio.. A parte de lo obvio ahora a toro pasado (, que era no haber aceptado el coche).. Pero me fie, y me pudo el corazón con las emociones, y que mi hijo de 12 meses se había quedado en la playa con los abuelos.... Que me podríais decir?

Los atenuantes ya os los digo yo.. Todo firmado ya..
En la hoja de pedido si que pone techo
Ayer no me dieron ninguna copia firmada, solo el permiso de circulación provisional
Mi comercial de baja
El jefe de ventas aun Le queda una semana de vacaciones
El 165 desaparece.. Y el 180 vale más, y no van a perder
Es  difícil hacer algo ficticio con otro coche respecto a venta de este y compra de ' uno nuevo' porque os comento : el coche esta a nombre de mi padre con movilidad reducida y ya está matriculado, y este tipo de operaciones tienen que durar 4 años antes de una venta.. No se si habrá alguna herramienta legal para echarlo para atrás todo.
El techo vale 1300 euros +-.. Mas iva

Obviamente voy a esperar sus opciones, y a machacarles el teléfono porque sigo de vacaciones más días.. Pero no se por donde tirar..

Lo dicho compamigos, lo obvio ya lo se, cometí un error, al retirar el coche.. Pero se me junto todo todo, además ya estaba matriculado

Muchas gracias por leer


Última edición por Keihin el Lun 6 Ago 2018 - 0:08, editado 2 veces
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Mensaje  Jamorgo el Sáb 4 Ago 2018 - 11:40

Vaya lio.
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Mensaje  Reymataelefantes el Sáb 4 Ago 2018 - 12:57

Buff.. vaya putada y vaya problema.
Yo ya le advertí a mi comercial de que se asegurara que en el pedido hecho a fabrica estuvieran todos los extras que pedí. Me lo enseñó y si estaban todos, pero tambien le dije que si faltaba algo, se lo comia con patatas. Despues del esfuerzo ecomomico que se hace como para que no te llegue lo pedido y estar a disgusto con el coche.

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Mensaje  Keihin el Sáb 4 Ago 2018 - 14:17

@Reymataelefantes escribió:Buff.. vaya putada y vaya problema.
Yo ya le advertí a mi comercial de que se asegurara que en el pedido hecho a fabrica estuvieran todos los extras que pedí. Me lo enseñó y si estaban todos, pero tambien le dije que si faltaba algo, se lo comia con patatas. Despues del esfuerzo ecomomico que se hace como para que no te llegue lo pedido y estar a disgusto con el coche.

Ayyyy.. Hice lo mismo que tu.. De hecho en la hoja que tengo, se ve los tics de boli azul, porque fuimos confirmando a la vez.. Lo de la hoja, con lo del pedido informático..

Gracias
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Mensaje  Fenni5008 el Sáb 4 Ago 2018 - 15:48

Una gran putada desde luego... ahora bien, hay que ser positivo y ver soluciones . Yo desde mi experiencia te recomiendo quedarte como estás y coger la pasta de lo que costaba. Te cuento, yo tenía un 308 con el techo de cristal y eso se calentaba cosa fina, además de perder insonorización. Si a eso le sumas que el habitáculo del coche es muy grande y cuesta enfriarlo...

Espero haberte ayudado a aclararte.

Un saludo!!

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Mensaje  Mojácar el Sáb 4 Ago 2018 - 16:22

@Fenni5008 escribió:Una gran putada desde luego... ahora bien, hay que ser positivo y ver soluciones . Yo desde mi experiencia te recomiendo quedarte como estás y coger la pasta de lo que costaba. Te cuento, yo tenía un 308 con el techo de cristal y eso se calentaba cosa fina, además de perder insonorización.  Si a eso le sumas que el habitáculo del coche es muy grande y cuesta enfriarlo...

Espero haberte ayudado a aclararte.

Un saludo!!

Yo estoy con Fenni5008, no se acaba el mundo, intenta una compensación y disfruta del coche que lo del techo de cristal dura la ilusión lo que tardas en ver los incovenientes...
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Mensaje  Keihin el Sáb 4 Ago 2018 - 17:10

Buena opinión de los 2 gracias.. A ver por donde sale el concesionario.. Valor del techo más indemnización.. Cuanto seria eso? Ayyy que lio
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Mensaje  Fenni5008 el Sáb 4 Ago 2018 - 18:12

Hombre... pasta como tal será difícil a parte de descontar lo que te han cobrado de más, salvo que te metas en reclamaciones de consumo y litigios. Pero artículos extra de regalo, tipo cubremaletero etc creo que si es posible.
De todas formas, seguro que algún compi te puede orientar de cómo sacar algo más.
Un saludo y mientras disfruta del bicho.

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Mensaje  Keihin el Sáb 4 Ago 2018 - 18:23

@Fenni5008 escribió:Hombre... pasta como tal será difícil a parte de descontar lo que te han cobrado de más, salvo que te metas en reclamaciones de consumo y litigios.  Pero artículos extra de regalo, tipo cubremaletero etc creo que si es posible.
De todas formas, seguro que algún compi te puede orientar de cómo sacar algo más.
Un saludo y mientras disfruta del bicho.

Gracias... A ver
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Mensaje  Sergio R. el Sáb 4 Ago 2018 - 20:52

Vaya faena...... pero te entiendo perfectamente. Nos hacen esperar tanto tiempo que estás "frito" para llevártelo y en caliente pues es normal lo que has hecho..... en mi caso hubiera sido igual seguramente.....y luego en frío pues te "cabreas".....
Creo que te va a dar bastantes más problemas el conseguir lo del tema del techo (otro vehículo) que lo que te va a aportar ese techo al coche que ya TIENES contigo.
Eso sí, te tienen que descontar el dinero, y aparte sacarles equipamiento cómo dicen los compañeros o algún año de mantenimiento o ampliación de garantía.....
Pero hagas lo que hagas, quédate tranquilo con la decisión que tomes.

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Mensaje  Keihin el Sáb 4 Ago 2018 - 21:58

@Sergio R. escribió:Vaya faena...... pero te entiendo perfectamente. Nos hacen esperar tanto tiempo que estás "frito" para llevártelo y en caliente pues es normal lo que has hecho..... en mi caso hubiera sido igual seguramente.....y luego en frío pues te "cabreas".....
Creo que te va a dar bastantes más problemas el conseguir lo del tema del techo (otro vehículo) que lo que te va a aportar ese techo al coche que ya TIENES contigo.
Eso sí, te tienen que descontar el dinero, y aparte sacarles equipamiento cómo dicen los compañeros o algún año de mantenimiento o ampliación de garantía.....
Pero hagas lo que hagas, quédate tranquilo con la decisión que tomes.

Muchas gracias por tu aporte, y por tu visión! A ver que dicen, pero es un cagado suyo en primera instancia.. A ver... Y que me den algo para volver ahí al taller, me da fua puff
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Mensaje  Sergio R. el Sáb 4 Ago 2018 - 22:59

Ya nos irás contando....... pero dale caña al concesionario......y ver por dónde van con su "cagada" del techo.

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Mensaje  Keihin el Dom 5 Ago 2018 - 1:18

@Lucas escribió:Vayamos por partes...

Lo primero, yo personalmente no matriculo un coche ni lo pago por transferencia sin haberle visto antes. El GT Line que tengo actualmente una vez llegó al concesionario, me lo enseñaron con todos los plásticos, vi que venía todo correcto según pedido y sin daños... Y entonces nos liamos con el papeleo, el pago, retoma, matriculación...

Para evitar estos posibles líos.

Olvídate de uno nuevo, no lo van a hacer y lo mejor es que lo asumas cuanto antes. Te devolverán el importe del techo si te lo han cobrado de más y como mucho podrás exigir una compensación económica como daños y perjuicios o en su defecto, ampliación de garantía de "x" años y/o algún o algunos mantenimientos.

Aparte por pedir... Lo que te parezca de recambios como accesorios. No quiere decir que te lo vayan a aceptar todo... Pero algo seguro que rascas, también dependerá del poder de presión que sepas transmitirles.

Sobre el techo panorámico... Se puede vivir sin él perfectamente, yo anteriormente tenía un 308sw de los modernos con el extra del techo panorámico... Y los 5008 luego los he pedido siempre sin ese extra, no me quitaba el sueño y se vive perfectamente sin él, pero cada persona es un mundo y tendrás que valorar si lo quieres o te apañas.

Difícil situación la que tienes, porque como ya te he dicho antes el concesionario no te lo va a cambiar por otro,y menos por otro nuevo, aunque haya sido su error, porque tú también has cometido varios errores como pagarlo y matricularlo, por lo que ya te toca negociar con ellos.

Un saludo y ya nos contarás.

Gracias, obviamente me falta rodaje en compra de coches, peco de bueno y /o confiado en general, y como puse arriba se me junto todo..

Buena explicación, y bueno tienes razón..

Una duda que me surge Lucas.. En otro hipotético caso que llega el coche, y sin firmar nada, detectas un NO extra por su culpa.. Te traerían uno nuevo entiendo.. Y al cliente solo Le repercutiría la espera de más?

Es sin mas, me ha surgido la duda
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Mensaje  Carlos71 el Dom 5 Ago 2018 - 9:27

Mi consejo: en cuanto puedas, antes de esperar a ver que te propone el concesionario, pásate por una asociación de consumo, o incluso algún abogado si conoces a alguno de confianza, y entérate bien de tus derechos. Incluso si puedes, mira a ver si puedes algo de información del concesionario, no será lo mismo negociar con un concesionario perteneciente a una red que vendan coches como churros, que uno pequeño apurado con las cifras. Yo también iría mirando los coches de stock en la web de Peugeot, nunca se sabe, igual suena la flauta (personalmente, siempre me pillo coches de stock o matricula 0, porque me dan bastante igual los extras, y siempre suelo encontrar alguno que me cuadra...). Luego, piensa friamente (lo más friamente que puedas), que es lo que realmente quieres, quedarte con tu coche actual sin el extra, o esperar X meses y llevarte el coche como habías pedido. En resumen, antes de volver a hablar con el concesionario, recopila toda la información que puedas y ves con tus ideas muy, muy claras. No te conozco, pero la mayoría de nosotros jugamos con desventaja porque los comerciales en los concesionarios son profesionales de la negociación (en su mayoría) y nosotros nos dedicamos a otras cosas, así que, al menos, con tus ideas bien claras.

No te de miedo amenazarles con reclamaciones oficiales y litigios (aunque en el fondo no pienses hacerlo), cuanto más vean que tienes tus ideas claras, que conoces tus derechos, y que estás dispuesto a todo, más darán su brazo a torcer.

Por si te sirve, yo también vengo de un 307SW con techo panorámico. Las primeras semanas mucha ilusión, luego viene el verano y lo cierras porque da calor. Y vuelve el invierno, y te olvidas que lo llevas, porque al fin y al cabo, es algo mas que nada para los pasajeros de atrás. Y alguna vez lo abres y los niños se quejan porque les da el sol. Y luego sube algún amigo atrás, y tampoco se lo abres porque hace tiempo que no has lavado el coche y lo único que va a ver es la m... que acumula el techo... en fin, es un tema muy personal, pero yo no pagaría por el techo. Aunque veo que en tu caso el techo es practicable, eso no lo conozco, pero igual en verano si que refresca bastante ir con el techo abierto...
También es cierto que estéticamente, por fuera, a mi me gusta mucho como se ve, igual que los techos black diamond.

Carlos71
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Mensaje  Keihin el Dom 5 Ago 2018 - 11:00

Muchas muchas muchas gracias a los dos..

OK lucas

Y el segundo.. Buenos consejos y maneras de actuar.. Intentaré llevarlos a cabo todos..
Y pensar lo del techo

Saludos
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