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Nuevo retraso 5008GT eat8

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Re: Nuevo retraso 5008GT eat8

Mensaje  chufirulo el Miér 23 Mayo 2018 - 18:48

@davidmr escribió:HOLA A TODOS,VIENDO LOS PROBLEMAS(RETRASOS) QUE HA DADO ESTE MODELO EN SUS ENTREGAS VOY A ESCRIBIR MI CASO PARA LOS QUE AUN ESTEIS ESPERANDO.
SDE REALIZA EL PEDIDO DE MANERA EFECTIVA EN SEPTIEMBRE DE 2017.PRIMERA FECHA DE ENTREGA ENERO,DESPUES DE REPENTE OCTUBRE DE 2018(13 MESES),DICHO ESTO ESTA SEMANA ME LLAMAN PARA CONFIRMAR QUE YA TENGO NUMERO DE BASTIDOR Y QUE EN PRINCIPIO EN 10 DIAS MAS O MENOS PODRE RECOGERLO.SERAN PUES 8 MESES Y MEDIO DE ESPERA.

PRESENTE QUEJA A PEUGEOT ATENCION AL CLIENTE TRAS LO CUAL ME HICIERON VARIAS LLAMADAS TODAS ELLAS DE CORTESIA PARA SABER COMO IBA EL ASUNTO.

EL TEMA ES QUE QUE EVIDENTEMENTE MI VENDEDOR SIEMPRE ME A ATENDIDO CORRECTAMENTE,MUY BIEN,EL CONCESIONARIO EVIDENTEMENTE ES OTRO PERJUDICADO MAS PUES NO LE CUMPLEN LAS FECHAS PROMETIDAS Y SI NO TIENE EL PRODUCTO NO ME LO PUEDE DAR.YO LA CRTICA MAS IMPORTANTE ES PARA LA MARCA,NO PUEDE SER QUE ACTUE DE ESTE MODO NI AUN VIENDOSE DESBORDADOS,LA MAYOR DECEPCION QUE LLEVA EL COMPRADOR ES LA ABSOLUTA FALTA DE INFORMACION.HA DIA DE HOY NO SE SABE POR QUE ES EL RETRASO AL MENOS DE MANERA OFICIAL,NI UN COMUNICADO,NADA.CON LO FACIL QUE ES DECIR ESTE COCHE LO TENDREMOS EN 12 MESES,AHORA MISMO ANTES NO SE PUEDE,Y YA ESTA.
YO TENIA CLARO EL COCHE QUE QUERIA Y ESPERÉ POR ÉL,PERO NO ES ASI COMO DEBE TRABAJAR UNA EMPRESA.LA QUE SEA.

EL VENDEDOR HA SIDO SUPERATENTO Y EFECIENTE,EL JEFE DE VENTAS,LOGICAMENTE ENTRE LA ESPADA Y LA PARED, NO PARECIA ESTAR PASANDO UN BUEN MOMENTO Y EL GERENTE TAMBIEN  MUY COMPRENSIVO Y DIPLOMATICO,PERO CREO QUE UNA SIMPLE NOTA O EMAIL EXPLICANDO EL POR QUE DE LOS RETRASOS VARIOS Y EL MOTIVO PARA QUE ENTENDIESES QUE PASA,AL MENOS EN MI CASO HUBIESE SIDO SUFICIENTE Y DIFERENTE LA SENSACION.
TRAS LA QUEJA Y VISITA AL CONCESIONARIO ME OFRECIERON COCHE DE SUSTITUCION (QUE EN PRINCIPIO NO VOY A USAR PUES SOLO IVA A HACER USO DE EL EN LA VACACIONES Y SI NO ME DABA PROBLEMAS EL QUE VOY A ENTREGAR Y LO QUE SI VOY A COGER PUES TAMBIEN ME LO OFRECIO EL GERENTE ES EN LUGAR DE 2 AÑOS DE GARANTIA LOS 5 AÑOS COMO COMPENSACION.
Hola compañero, lamento tu experiencia. Una pregunta clara y precisa, el modelo encargado ¿era un GT con acabado en madera? después de responderme te cuento.
Saludos!
EDITO: He leido que era el que yo suponia.
Este acabado ha tenido muchas modificaciones. El acabado en madera hubo un problema con el distribuidor y han tardado muchisimos meses en traerlo, si lo hubieses pedido con el acabado mistral no te hubiera tardado mas que 3 meses o 4 como mucho. La caja de cambios te la llevas de 8 velocidades, supuestamente es mejor, con lo que en eso sales ganando.
Lo dicho, que tienes toda la razón, pero si en lugar de pedir la madera pides el otro acabado, te hubieses ahorrado muchos meses, pero claro, eso te lo tiene que decir tu comercial, no eres adivino.
Ahora a disfrutarlo, te llevas un carraco cargado de extras, la espera habrá merecido la pena, ya lo veras.
Saludos!
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ENTREGA 5008 GT 180CV

Mensaje  davidmr el Miér 23 Mayo 2018 - 19:45

TE  PUEDO ASEGURAR QUE MI QUEJA NO ES PARA NADA EL COMERCIAL,AL CONTRARIO,CREO QUE ES LO MEJOR DE TODO EL PROCESO DESDE QUE HE INICIADO LA COMPRA.CREO QUE SI ES EL MODUS OPERANDI DE PEUGEOT EL QUITAR Y PONER EXTRAS EN LA ELECCION DE UN COCHE Y QUE NO SE SEPA SI DETERMINADOS EXTRAS SE PUEDEN PEDIR NI CUANDO (PARA SABER SI LOS QUITAN DE MANERA DEFINITIVA COMO FUE EL CASO DEL TECHO,HASTA UNA FECHA SE PODIA LUEGO NO,PERO NO SABIAN CUANDO LA ACTIVARIAN OTRA VEZ,ESO SI NO LA QUITAN DE MANERA DEFINITIVA),SUSTITUIR UNA CAJA DE 6 A 8 (SI O SI,O LA TOMAS O LO DEJAS,QUE SI MAS CARA QUE SI MEJOR,YA YA. Y SI NO LA QUIERO?.ES QUE SOLO FALTARIA QUE NO LA PIDIESE Y ENCIMA ME SUBIERAN EL PRECIO,LO LOGICO ES AVISAR Y EXPLICAR EL CAMBIO SIN MAS.LOS PANELES DE MADERA,ETC.....CREO QUE SI UN PRODUCTO LO TIENES E INFORMAS A LA GENTE YA DESDE EL PRINCIPIO Y SI SURGEN ESOS PROBLEMAS PUES LO DICES AL ENCARGAR EL MODELO,QUE PUEDE TARDAR 3 AÑOS EN DARTELO O QUE NO SABEN PERO MINIMO 1 AÑO YA ESTARIA,LO DEMAS ME PARECE POCO SERIO.SIN MAS.Y HAY EL CULPABLE ES PEUGEOT.SOLO PEUGEOT.

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Re: Nuevo retraso 5008GT eat8

Mensaje  chufirulo el Jue 24 Mayo 2018 - 9:28

@davidmr escribió:TE  PUEDO ASEGURAR QUE MI QUEJA NO ES PARA NADA EL COMERCIAL,AL CONTRARIO,CREO QUE ES LO MEJOR DE TODO EL PROCESO DESDE QUE HE INICIADO LA COMPRA.CREO QUE SI ES EL MODUS OPERANDI DE PEUGEOT EL QUITAR Y PONER EXTRAS EN LA ELECCION DE UN COCHE Y QUE NO SE SEPA SI DETERMINADOS EXTRAS SE PUEDEN PEDIR NI CUANDO (PARA SABER SI LOS QUITAN DE MANERA DEFINITIVA COMO FUE EL CASO DEL TECHO,HASTA UNA FECHA SE PODIA LUEGO NO,PERO NO SABIAN CUANDO LA ACTIVARIAN OTRA VEZ,ESO SI NO LA QUITAN DE MANERA DEFINITIVA),SUSTITUIR UNA CAJA DE 6 A 8 (SI O SI,O LA TOMAS O LO DEJAS,QUE SI MAS CARA QUE SI MEJOR,YA YA. Y SI NO LA QUIERO?.ES QUE SOLO FALTARIA QUE NO LA PIDIESE Y ENCIMA ME SUBIERAN EL PRECIO,LO LOGICO ES AVISAR Y EXPLICAR EL CAMBIO SIN MAS.LOS PANELES DE MADERA,ETC.....CREO QUE SI UN PRODUCTO LO TIENES E INFORMAS A LA GENTE YA DESDE EL PRINCIPIO Y SI SURGEN ESOS PROBLEMAS PUES LO DICES AL ENCARGAR EL MODELO,QUE PUEDE TARDAR 3 AÑOS EN DARTELO O QUE NO SABEN PERO MINIMO 1 AÑO YA ESTARIA,LO DEMAS ME PARECE POCO SERIO.SIN MAS.Y HAY EL CULPABLE ES PEUGEOT.SOLO PEUGEOT.
Repito por si no ha quedado claro: estoy de acuerdo contigo, y te doy la razón. Solo intento "explicarte" de algun modo lo sucedido y la mala suerte que has tenido con tu modelo en concreto (que esto no ha pasado con otros modelos). Pasa tanto con el 5008 como con el 3008 (que comparten casi todo). El modelo GT con acabado madera, hubo un problema con el proveedor que le suministra ese acabado de madera y hubo un parón de unos meses hasta que dieron con otro proveedor. ¿Qué no te han informado de ello? me parece bien que te quejes como te he comentado, pero que solo ha pasado con ese modelo y acabado en concreto.
Con respecto a lo de la caja, creo que no hace falta informarte del cambio (aunque podrían haberlo hecho), al ser una mejora para ti que no implica costo no creo que debas de quejarte, al contrario, alegrarte por ello. De todos modos creo que te han compensado correctamente aplicándote la garantía de 5 años.
No se, es una putada todo este tiempo que has tenido que esperar, pero ya lo tienes (o casi) y ahora dedicate a disfrutar de semejante bicho, que es una pasada.
Saludos!
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Re: Nuevo retraso 5008GT eat8

Mensaje  Fernan el Vie 25 Mayo 2018 - 20:19

Buenas. Al hilo de estos retrasos. Yo tengo pedido un GT con Alcantara Mistral con pespuntes (que es lo que viene de serie) sin madera ni naa y estoy esperando desde noviembre de 2017. El comercial con un trato correcto pero no me siento atendido por la marca Peugeot...Lastimaa!!! son 8 meses con suerte, aunque me dijeron que se regularizaria la entrega y seria antes. Veremos.

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