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CAR - Atención al cliente

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CAR - Atención al cliente

Mensaje  dcl26 el Lun 19 Jun 2017 - 11:27

Acabo de llamar a atención al cliente para saber el estado del pedido después de que mi comercial me diese el numero CAR pero me dicen que no pueden dar esa información que dependiendo del coche, la motorización o los extras puede incluso retrasarse...
Alguno de vosotros ha conseguido que le digan algo en atención al cliente?

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Re: CAR - Atención al cliente

Mensaje  Jaiapa el Lun 19 Jun 2017 - 11:52

A mi tampoco me quisieron informar de cómo estaba el pedido. Me dijeron que eso era cosa del concesionario.

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Re: CAR - Atención al cliente

Mensaje  Guserra el Lun 19 Jun 2017 - 13:23

Yo he contactado con ellos dos veces: la primera me mandaron un mail con la fecha prevista y la segunda ha sido justo antes de que el concesionario me informara del retraso en la entrega por el problema con el techo practicable, por lo que no me contestaron directamente, lo hizo el comercial.

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